Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ji888, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với thông tin bạn cung cấp.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về tài khoản
ji888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ji888 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo vệ dữ liệu không phải chính sách trên giấy — đây là cách hệ thống vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ tài khoản hoạt động khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa khác được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và yêu cầu pháp lý, sau đó được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin hoặc xem lịch sử giao dịch của mình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát tranh chấp và yêu cầu pháp lý tại các khu vực cho phép, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Cookie phiên giữ tài khoản hoạt động khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.